1. DEFINITII SI TERMENI
www.expertfoods.ro – este denumirea comerciala a S.C. Expert Factor Foods S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, cu sediul social in Bucuresti, sect. 1 str. Nic Titulescu nr. 94 bl. 14 sc. 1 ap. 26, inregistrata in Registrul comertului sub nr.
J40/21523/2006, CIF 20118915.
Vanzator – S.C. Expert Factor Foods S.R.L. sau orice partener al S.C. Expert Factor Foods S.R.L.
Cumparator– persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.
Client– persoana fizica / persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de către www.expertfoods.ro (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre www.expertfoods.ro si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui CONT.
Utilizator– orice persoana fizica/juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la
clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Nickname– pseudonim prin care un anumit Utilizator/Client/Cumparator poate adauga Continut pe Site. Nickname-ul este asociat informatiilor din Site ale Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului sub denumirea de “Nume Utilizator”.
Cont– sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, garantii Bunuri, etc.).
Site– domeniul www.expertfoods.ro.
Comanda– un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.
Bunuri– orice produse care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie/Promotie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar limitat de Bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp si in conditii speciale stabilite de catre Vanzator. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile si
regulamentele afisate pe www.expertfoods.ro, care au fost inregistrate in perioada de timp in care promotiile sunt valide si numai in limita stocului disponibil.
Contract– reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut
toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare
orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor
informatii de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
date referitoare la Vanzator.
Review / Parere– o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre
producator.
Rating– modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de
Utilizator/Client/Cumparator asupra unui produs sau serviciu.
Comentariu– apreciere sau observatie, pe marginea unui Review/unei Pareri sau a unui alt comentariu.
Document– prezentele Termene si Conditii.
Newsletter– mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute
de acesta.
Tranzactie– incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de către www.expertfoods.ro Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii– toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
Plata online cu cardul– serviciul de plata prestat de catre procesatorul de plati integrat in Site, pus la dispozitia Clientilor, Utilizatorilor si/sau Cumparatorilor prin intermediul Site-ului in vederea efectuarii unei plati cu cardul on-line.
2. DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va
returna suma achitata.
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate, rezervarile Bunurilor sunt valabile 72 (saptezecisidoua) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.
2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului.
3. POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesarea expertfoods.ro este permisa tuturor persoanelor, dar pentru a va inregistra sau/si pentru a comanda de pe expertfoods.ro trebuie sa aveti varsta de peste 18 ani si trebuie sa va asigurati ca detaliile dvs. detinute de noi sunt corecte si complete in orice moment.
Cand va inregistrati, vi se va da optiunea de a primi informatii de la expertfoods.ro despre produse, promotii sau oferte speciale care consideram ca va pot interesa. In cazul in care nu doriti sa fiti contactat in astfel de scopuri, asigurati-va ca bifati caseta corespunzatoare in timp ce parcurgeti procesul de inregistrare. Va puteti dezabona de pe lista noastra de contacte in orice moment prin linkul de dezabonare din newsletter-ul nostru, trimitandu-ne un e-mail la admin@expertfoods.ro sau sunandu-ne la 0786.083.662
Utilizarea expertfoods.ro este gratuita pentru uz personal si este supusa acestor termeni si conditii. Folosind expertfoods.ro consimtiti sa respectati TERMENII SI CONDITIILE. Va rugam sa retineti ca acesti termeni si conditii nu afecteaza drepturile dvs. legale.
Pentru motive justificate, expertfoods.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Clientului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii
Clientului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel expertfoods.ro. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul/Cumparatorul se poate adresa expertfoods.ro pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mai sus mentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “Contact” din Site.
Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, expertfoods.ro isi rezerva dreptul de a cere Clientilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.
3.4. expertfoods.ro poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care expertfoods.ro are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
3.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a
acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe Site (imagini statice/ dinamice/prezentari multimedia / etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru servicii ce tin de onorarea Comenzii, nefiind necesar acordul Cumparatorului.
Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a expertfoods.ro, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.3. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau prin acordul de utilizare emis in scris de expertfoods.ro
6. COMANDA
6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in
masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului. Finalizarea Comenzii se considera realizata dupa expedierea Bunurilor de catre Vanzator.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de expertfoods.ro, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte sau Clientul/Cumparatorul refuza sa completeze toate datele necesare;
6.4.4. In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la Bunuri au fost afisate eronat, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, din motive tehnice sau din orice alte motive. In acest caz, Vanzatorul va anunta Cumparatorul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca expedierea Bunurilor nu s-a efectuat inca;
6.4.5. In caz de frauda.
POLITICA DE RETUR:6.5. Cumparatorul are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumparatorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
– ziua în care Cumparatorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese – în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va putea contacta expertfoods.ro si va completa online formularul de retur ce se regaseste pe site si il va trimite la adresa admin@expertfoods.ro sau va cere formularul de retur de la dresa de e-mail admin@expertfoods.ro si il va trimite completat la adresa de e-mail admin@expertfoods.ro .
6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in
maxim 14 (paisprezece) zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:
6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;
6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/Transfer/ Card bancar-> prin virament bancar.
6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile (se va lua data cea mai recenta).
6.9. In cazul in care un Bun comandat de catre Cumparator nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului contravaloarea Bunului in termen de maxim 7 (sapte) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.
7. BUNURI PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE
7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:
7.1.1. Produsele alimentare, bauturile, dulciurile, si alte bunuri asimilate desigilate sau vatamate sau altfel decat au fost receptionate de la curier.
7.1.2. Bunuri al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care Vanzatorul nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
7.1.3. Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de Cumparator sau personalizate;
7.1.4. Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
7.1.5. Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă sau care au fost desigilate de Cumparator;
7.1.6. Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
7.1.7. Băuturi alcoolice al căror preţ a fost convenit în momentul încheierii Contractului, a căror livrare nu poate fi efectuată înainte de 30 (treizeci) de zile şi a căror valoare reală depinde de fluctuaţiile de pe piaţă pe care Vanzatorul nu le poate controla.
8. CONFIDENTIALITATE
8.1. expertfoods.ro va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.
8.2. Nicio declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de Cumparator/Client cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzatorului.
8.3. Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui site, oferiti Vanzatorului acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzatorul
sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis sau propus prin intermediul Siteului expertfoods.ro nu va constitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.
8.4. Prin inscrierea in baza de date a expertfoods.ro, Clientul/Cumparatorul isi ofera consimtamantul expres, in limitele legislatiei in vigoare, de a fi contactat de catre terti, parteneri ai expertfoods.ro: furnizori de servicii de marketing, alti furnizori de servicii in vederea indeplinirii obiectului Contractului incheiat intre Cumparator si Vanzator, precum si de agentii de stat, guvernamentale, atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru, cat si de alte companii cu care expertfoods.ro poate dezvolta programe comune de ofertare pe piata a Bunurilor si/sau a Serviciilor etc.
9. PUBLICITATE
9.1. Newsletterele expertfoods.ro sunt transmise direct sau prin intermediul partenerilor specializati si agreati de expertfoods.ro. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.
9.2. In momentul in care Clientul isi creaza un Cont pe Site, are posibilitatea sa isi exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Clientul isi poate modifica optiunea cu privire la acordul emis catre Vanzator in orice moment:
9.2.1. prin contactarea expertfoods.ro in acest sens, telefonic sau electronic.
9.2.2. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la Vanzator.
9.3. Renuntarea la primirea Newslettere-lor nu implica renuntarea la acceptul dat pentru prezentul Document.
10. FACTURARE – PLATA
10.1. Preturile Bunurilor afisate in cadrul site-ului expertfoods.ro sunt afisate in Lei (Ron) si includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de expertfoods.ro, cu exceptia Bunurilor vandute de partenerii expertfoods.ro, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul
sau.
10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
10.5. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre expertfoods.ro in Cont sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata de client in Contul sau.
10.6. In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactiilor, la inregistrarea Comenzii, Cumparatorului i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului sau prin alte metode disponibile.
10.7. Pentru motive de securitate a Tranzactiilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu
caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin opt caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).Trebuie sa pastrati aceasta parola secreta si nu trebuie sa o dezvaluiti sau sa o impartasiti cu nimeni. Veti fi responsabil pentru toate activitatile si comenzile care apar sau sunt trimise sub parola dvs. Daca stiti sau banuiti ca altcineva cunoaste parola dvs., ar trebui sa ne contactati imediat trimitandu-ne un e-mail la admin@expertfoods.ro sau sunandu-ne la 0786.083.662
Daca noi credem sau avem motive sa credem ca a existat o incalcare a securitatii dvs. sau folosirea gresita a site-ului expertfoods.ro, este posibil sa va solicitam sa va schimbati parola sau putem suspenda contul dvs. la discretia noastra.
11. LIVRAREA BUNURILOR
11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator, exceptand situatiile cand conditiile impiedica acest lucru, cu logistica proprie sau apeland la o terta parte.
11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare: factura, declaratie de conformitate daca este cazul, certificat de garantie daca este cazul, instructiuni de folosire daca este cazul.
11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul Romaniei.
12. GARANTII
12.1. Toate Bunurile comercializate de catre expertfoods.ro sunt produse originale ce beneficiaza de garantia producatorului conform legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor.
12.1. Desi Expert Factor Foods S.R.L. se straduieste sa va ofere cel mai bun serviciu posibil, Expert Factor Foods S.R.L.nu promite ca serviciile de la expertfoods.ro vor satisface cerintele dvs. Expert Factor Foods S.R.L. nu poate garanta ca serviciul nu va fi defect. Dacă apare o defectiune in cadrul serviciului, ar trebui sa o raportati prin e-mail la admin@expertfoods.ro sau sunandu-ne la 0786.083.662 si vom corecta eroarea cat mai curand posibil.
Accesul dvs. la expertfoods.ro poate fi restrictionat ocazional pentru a permite reparatii, intretinere sau introducerea de noi facilităti sau servicii. Expert Factor Foods S.R.L va incerca sa restabileasca serviciul cat mai curand posibil.
Expert Factor Foods S.R.L are dreptul de a suspenda sau anula clientului inregistrarea pe expertfoods.ro daca se constata incalcarea celor specificate in TERMENI SI CONDITII.
expertfoods.ro este furnizat de Expert Factor Foods S.R.L fara garantii. Trebuie sa va asumati riscurile asociate cu utilizarea Internetului.
expertfoods.ro furnizeaza continut de pe alte site-uri sau resurse de internet si in timp ce Expert Factor Foods S.R.L incearca sa se asigure ca materialele incluse pe expertfoods.ro sunt corecte, de renume și de inalta calitate, nu poate accepta responsabilitatea daca nu este cazul. Expert Factor Foods S.R.L nu va fi responsabil pentru nici o eroare sau omisiune sau pentru rezultatele obtinute în urma utilizarii acestor informatii sau pentru problemele tehnice pe care le puteti intampina cu expertfoods.ro . Dacă Expert Factor Foods S.R.L este informat despre inexactitati din materialul de pe site, vom incerca sa corectam inexactitătile cat mai curand posibil.
In special, respingem toate responsabilitatile in legatura cu urmatoarele:
Incompatibilitatea site-ului expertfoods.ro cu orice echipament, software sau legaturi de telecomunicatii. Probleme tehnice, inclusiv erori sau intreruperi ale site-ului expertfoods.ro
. Caracterul inadecvat, fiabilitatea sau inexactitatea expertfoods.ro. Insuficienta site-ului expertfoods.ro de a răspunde cerintelor dvs.
13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul
livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).
14. RASPUNDERE
14.1. Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Bunurilor si Serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora, si sau pentru folosirea neadecvata sau improprie de catre Client/Utilizator/ Cumparator a produselor comercializate de Vanzator.
14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul/Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata
prin intermediul Contului sau.
14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul/ Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenii si conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii
Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.
14.4. Ulterior crearii Contului utilizarea Continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra Termenilor si Conditiilor Siteului si/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor si Conditiilor Site-ului.
14.5. Termenii si Conditiile Site-ului pot fi modificate oricand de catre expertfoods.ro, acestia fiind opozabili Clientilor /Utilizatorilor/ Cumparatorilor de la data afisarii in Site. Acceptarea Termenilor si Conditiilor Site-ului se confirma prin bifarea checkboxului corespunzator din Site si/sau prin trimiterea Comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.
14.6. In cazul in care expertfoods.ro face referire la alte site-uri, nu garantam in nici un fel si nu raspundem pentru acuratetea informatiilor continute in acele site-uri.
14.7. Vanzatorul nu este responsabil in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii continute pe site-ul expertfoods.ro sau pe site-urile partenere. Vanzatorul nu este responsabil pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire a informatiei prezentate pe expertfoods.ro, orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de pierderi.
15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
15.2. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea
datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata,
expertfoods.ro are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati.
15.3. Scopul colectarii datelor este:
– informarea Clientilor/Cumparatorilor privind situatia Contului lor inclusiv validarea,
finalizarea, expedierea si facturarea Comenzilor, rezolvarea anularilor sau a problemelor de orice
natura referitoare la o Comanda, la Bunurile achizitionate,
– trimiterea de Newslettere si/sau alerte periodice, prin folosirea postei electronice (e-mail, SMS)
– de cercetare de piata, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul
Clientului/Cumparatorului.
15.4. Prin completarea datelor in formularul de creare de Cont si/sau de Comanda, Cumparatorul
declara si accepta neconditionat ca datele sale personale sa fie incluse in baza de date a
expertfoods.ro si isi da acordul expres si neechivoc ca toate aceste date personale sa fie stocate, utilizate si prelucrate in scopul prevazut in prezentul punct 15, potrivit prezentelor Termene si conditii si conform legii.
15.5. Prin citirea Documentului ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile
prevazute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie,
dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justitiei
in caz de incalcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu
privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date.
15.6. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la: S.C. Expert Factor Foods
S.R.L., cu sediul in Bucuresti, sect. 1 str. Nic Titulescu nr. 94 bl. 14 sc. 1 ap. 26 sau la
adresa de e-mail admin@expertfoods.ro va puteti exercita, in mod gratuit, pentru o
solicitare pe an, sa vi se confirme faptul ca datele personale sunt sau nu procesate.
15.7. Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate si expediate la S.C. Expert Factor Foods S.R.L., cu sediul in Bucuresti, sect. 1 str. Nic Titulescu nr. 94 bl. 14 sc. 1 ap. 26 sau la adresa de e-mail admin@expertfoods.ro va puteti exercita dreptul de interventie asupra datelor, dupa caz:
15.7.1. rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este
conforma legii 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter
personal si libera circulatie a acestor date, in special a datelor incomplete sau inexacte;
15.7.2. transformarea in date anonime a datelor a caror prelucrare nu este conforma legii
677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si
libera circulatie a acestor date;
15.7.3. notificarea catre tertii carora le-au fost dezvaluite datele, daca aceasta notificare nu se
dovedeste imposibila sau nu presupune un efort disproportionat fata de interesul legitim care ar
putea fi lezat.
15.8. De asemenea, expertfoods.ro poate furniza datele cu caracter personal ale Cumparatorului altor companii cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora si numai in scopurile mentionate la punctul 15.3., prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare, dupa cum urmeaza: furnizorilor de servicii de curierat, furnizorilor de servicii de marketing, furnizorilor de servicii de plata/bancare,
telemarketing sau alte servicii, furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune
de ofertare pe piata a Bunurilor si Serviciilor noastre, asigurători.
15.9. Informatiile Cumparatorului cu caracter personal pot fi furnizate si catre Parchetul General,
Politie, instantele judecatoresti si altor organe abilitate ale statului, in baza si in limitele
prevederilor legale si ca urmare a unor cereri expres formulate conform legii.
16. FORTA MAJORA
16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale,
daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata
unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului
partilor si care nu poate fi evitat.
16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment
nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a
Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.
17. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA
Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre expertfoods.ro si Clienti / Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.